Le Data scientist : le couteau Suisse du web
Nous sommes des millions à consulter le web en quête de réponses à nos problèmes quotidiens. Cela va d’une simple recette de cuisine aux conseils d’un médecin. Il ne se passe pas un jour sans que nous commettions cet acte de se rendre sur internet, pour voir ce qui se passe autour de nous.
Parmi ce monsieur Tout-le-Monde qui surfe chaque jour sur internet, il existe une espèce assez récente dont on commence à peine à connaitre l’existence, voire l’influence.
Ceux sont les data scientist ou scientifiques de données. À mi-chemin entre un informaticien et un statisticien, le data scientist est un véritable couteau suisse du web. Tantôt analyste de données, tantôt programmeur, il se doit aussi d’être un excellent statisticien.
Vous l’aurez compris, le scientifique des données est le nouveau caméléon du web. Mais attendez, me diriez-vous ! De quoi parle-t-on ? Qu’est-ce que c’est ce métier si complexe à présenter ?
Pour comprendre l’émergence de ce métier et son importance au sein des organisations, il faut simplement regarder autour de nous. Dans quel monde vivons-nous ?
Nous vivons aujourd’hui dans un monde de données. L’information est au cœur de toutes les décisions. L’explosion des usages du web a pour sa part, brisé toutes les barrières. En ces temps, tout le monde peut apprendre n’importe quoi, n’ importe où sur tout le monde, grâce à internet. Il peut aussi et surtout la diffuser. Blogues, réseaux sociaux, téléphones intelligents sont autant d’outils qui permettent de diffuser de l’information avec une rapidité jamais soupçonnée, mais aussi, avec une segmentation presque chirurgicale. Il est donc clair que l’organisation qui saura le mieux, trouver, comprendre et traduire cette information qui gravite autour du web, sera celle qui réussira à assurer sa pérennité, voire à s’imposer.
Et c’est justement là qu’entre en jeux le scientifique des données. Son rôle est de chercher l’information provenant des différentes sources du web, une fois trouvée, il devra l’analyser pour ensuite lui donner un sens. Le but est de mettre à la disposition des décideurs, des données déchiffrées, concordantes et surtout utilisables afin qu’ils puissent prendre des décisions, le plus souvent stratégiques.
Le métier et les compétences du Data scientist
Dans un article paru sur la Harvard business review en octobre 2012, le data scientist a été élu comme le métier le plus sexy du XXIe siècle. Par ailleurs, dans une récente étude conduite par le site de recrutement Glassdoor, il est apparu que ce métier était en tête des métiers les plus cotés aux États-Unis. Preuve irréfutable que l’avenir appartient à ceux qui sauront apprivoiser les données…scientifiquement.
Et pour faire partie de ce palmarès, il vous faudra bien plus qu’un tour dans votre sac ou plutôt dans votre bagage intellectuel. En voici les principaux :
Le spécialiste de la science des données a pour rôle d’extraire des données en provenance de toute part, en lien avec l’environnement de son organisation et de les soumettre à ses collègues sous forme d’analyse, de prévisions ou carrément de ligne de conduite. Cela va du marketing aux ressources humaines en passant par la production. Les banques et les assurances sont des demandeurs accrues de ce type de données, pour ne citer que ceux-là.
Toujours orienté client final, il doit aussi bien maitriser les statistiques que l’informatique. Il doit impérativement bien comprendre le domaine d’activité dans lequel évolue son organisation; c’est-à-dire son métier, son expertise, et bien entendu le profilage du client final.
Les datas : Une mine d’Or pour les entreprises
En tant que chef d’entreprise, imaginez un instant que soyez capable traduire des données sur vos clients, en rassemblant des informations liées à leur comportement sur les réseaux sociaux, sur Google ainsi que sur les sites de e-commerce. Il ne se passe pas un seul jour sans que nous ne laissions notre ’’empreinte digitale’’ (pour ne pas faire de jeux de mots) sur le net à travers nos diverses connexions.
Vous comprenez pourquoi une revue comme la Harvard business review n’a pas hésité à plébisciter le métier de Data scientist ’’ It’s all about business’’ j’allais dire. C’est tout simplement par ce qu’il représente l’avenir, dans une société de consommation de plus en plus digitalisée, à tel point qu’on ne parle plus d’entreprise digitale, mais de client digitalisé. «Les données sont le sang de la nouvelle économie», expliquait récemment Daniel Zhang, le non moins puissant directeur général d’Alibaba.
La place du data scientist dans une organisation ?
Au même titre que la fonction marketing qui se trouve au cœur de la stratégie d’entreprise, le data scientist représentera la pierre angulaire sur lesquelles reposeront les choix et les décisions. Il se retrouve à la croisée des autres fonctions, tellement son apport en analyse et en traitement d’information, peut être aussi bien être utile au directeur des ressources humaines, au directeur marketing ou à celui de la production, sans être exhaustif dans ma liste.
En conclusion, il faut retenir que l’entreprise moderne, quel que soit son domaine d’activité, est une entreprise centrée non pas sur son expertise, ses produits ou services, mais plutôt sur l’expérience de son client. Pour la rendre la plus agréable et la plus satisfaisante possible, il faut être capable de comprendre chaque fait et geste du client à toutes les étapes de son parcours, ce qui inclut en grande partie, son comportement sur le web.
Alors, êtes-vous prêts à apprivoiser empreintes digitales de vos clients ?
